Bariere intra / interrelationare / comunicare

Plecand de la multiplele roluri pe care actul comunicarii il implica si anume acela de a transmite informatii , de a ne face intelesi, de a stabili relatii, de a rezolva probleme si eventuale conflicte survenite, nu de putine ori constatam ca mesajul transmis sufera anumite transformari .Aceste transformari se datoreaza barajelor, blocajelor si barierelor biopsihosocio - comportamentale. Printre aceste bariere amintim:̢????diferente de perceptie – noi oamenii suntem diferiti unii de ceilalti iar aceasta diferenta se datoreaza modului nostru de a gandi, de a simti, de a reactiona fapt care ne face sa fim unici. Aceasta unicitate da o nota de valoare personalitatii noastre; modul in care noi privim lumea este influentat de experientele noastre anterioare, astfel ca persoane de varste diferite, nationalitati, culturi, educatie, ocupatie, sex, temperamente etc. vor avea alte perceptii si vor interpreta situatiile in mod diferit. Diferentele de perceptie sunt considerarate adevarate piedici in transmiterea mesajelor.̢????concluzii grabite – cu subiectivismul nostru vedem ceea ce dorim sa vedem si auzim ceea ce dorim sa auzim, evitand sa recunoastem realitatea in sine ( ceea ce in mod real exista). Aceasta ne poate duce la ceea ce se spune "a face doi plus doi sa dea cinci".̢????stereotipii comportamentale - invatand permanent din experientele proprii, vom intampina riscul de a trata diferite persoane ca si cand ar fi una singura: "Daca am cunoscut un inginer (student, maistru, negustor, etc.) i-am cunoscut pe toti”.̢????lipsa de cunoastere - este aproape imposibil sa comunicam eficient cu cineva care are o educatie diferita de a noastra, ale carei cunostiinte in legatura cu un anumit subiect in discutie sunt mult mai reduse. Ca acest lucru sa fie posibil, este necesara o anumita indemanare din partea celui care comunica. El trebuie sa fie constient de discrepanta intre nivelurile de cunoastere si sa se adapteze in consecinta.̢????lipsa de interes - este una din cele mai mari probleme si mai frecvente bariere ce trebuiesc depasite. Acolo unde lipsa de interes si de intelegere este evidenta, trebuie sa se actioneze cu abilitate pentru a directiona mesajul astfel incat sa corespunda intereselor si nevoilor celui care primeste mesajul.̢????dificultati in exprimare - daca emitatorul are probleme in a comunica, in a gasi cuvinte potrivite pentru a-si exprima ideile, aceasta va fi sigur o bariera in comunicare si, inevitabil acesta va trebui sa-si imbogateasca vocabularul.̢????emotivitatea - emitatorilor si receptorilor de mesaje poate fi de asemenea o bariera. Emotia puternica este raspunzatoare de blocarea, paralizarea aproape completa a actului comunicarii. O metoda de a impiedica acest blocaj consta in evitarea comunicarii atunci cand emitatorii sunt afectati de emotii puternice. Totusi, uneori, cel care primeste mesajul poate fi mai putin impresionat de o persoana care vorbeste fara emotie sau entuziasm, considerand-o plictisitoare - astfel ca emotia poate deveni un catalizator al comunicarii.̢????personalitatea - nu doar diferentele dintre tipurile de personalitati pot crea probleme, ci, deseori, propria noastra perceptie a persoanelor din jurul nostru este afectata si, ca urmare, comportamentul nostru influenteaza pe acela al partenerului comunicarii. "Ciocnirea personalitatilor" este una dintre cele mai frecvente cazuri ale esecului in comunicare. Nu intotdeauna suntem capabili sa influentam sau sa schimbam personalitatea celuilalt dar, cel putin, trebuie sa fim pregatiti sa ne studiem propria persoana pentru a observa daca o schimbare in comportamentul nostru poate genera reactii satisfacatoare.Potentialele bariere de comunicare nu depind doar de receptor respectiv de emitator, ci si de conditiile de comunicare pe care trebuie nu numai sa le cunoastem ci si sa le controlam pentru ca procesul comunicarii sa capete sansa de a fi eficient. Luand in considerare si motivele care genereaza aceste blocaje, intalnim mai multe situatii:̢????ceea ce se spune nu poate fi auzit: ̢????ceea ce se aude nu poate fi inteles: ̢???? ceea ce este inteles nu poate fi acceptat:Socul cultural semnifica incapacitatea de a intelege sau accepta persoane cu valori, standarde, stiluri de viata diferite. Etnocentrismul, adica credinta ca propria cultura este superioara oricarei alteia apare ca bariera atunci cand comunicarea conduce la o atitudine de superioritate. Oamenilor nu le este agreabil sa li se vorbeasca "de sus" sau sa li se spuna ca ideile lor sunt interesante, dar gresite. Vorbitorul nu poate descoperi daca a fost auzit , inteles, acceptat.Barierele pot fi gasite in orice sistem comunicational si de aceea e mai corect sa spunem ca mesajul transmis nu e niciodata mesajul receptat. Globalizarea mediului social, diplomatic, de afaceri necesita ca oameni sa-si desfasoare o activitate eficienta in cadrul diferitelor culturi. Comunicarea in acest context devine foarte complexa datorita variabilitatii si intrepatrunderii diferitelor caracteristici culturale.Luminita Paun, Psiholog, Anima Victoriei